Política de Privacidade

Na NutriVitalPortu, comprometemo-nos a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações quando visita o nosso site nutrivitalportu.com ou utiliza os nossos serviços de consultoria nutricional.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da sua interação connosco. Os dados que podemos recolher incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, número de telelefone, endereço de email quando preenche o formulário de contacto ou agenda uma consulta.
• Dados de Saúde (se aplicável): Informações nutricionais, histórico médico, alergias, objetivos de saúde que partilha voluntariamente durante a consulta.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site através de cookies essenciais.
• Dados de Localização: Dados aproximados com base no endereço IP para melhorar a experiência localizada.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

• Agendamento e Prestação de Serviços: Para marcar consultas, preparar planos nutricionais personalizados e manter o registo do seu progresso.
• Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar confirmações de consultas e fornecer suporte ao cliente.
• Marketing Direto: Apenas com consentimento explícito para enviar newsletters com dicas de nutrição e novidades sobre serviços.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações fiscais e regulamentares aplicáveis à atividade profissional.

3. Partilha de Informação com Terceiros

A NutriVitalPortu não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. A partilha ocorre apenas em situações específicas: com prestadores de serviços essenciais (como plataformas de reservas ou sistemas de faturação) sob acordos de confidencialidade estritos, ou quando exigido por lei. Os dados de saúde são particulamente protegidos e nunca partilhados sem o seu consentimento escrito.

4. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados: encriptação de ponta a ponta, servidores seguros, acesso restrito e formação regular da equipa. Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário:

• Dados de Clientes Ativos: Mantidos enquanto mantiver relação comercial connosco.
• Registos Financeiros: Retidos por 7 anos conforme exigência legal.
• Dados de Marketing: Até ao pedido de exclusão pelo titular.

5. Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a: aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los ("direito ao esquecimento"), limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e à portabilidade. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais abaixo. Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos (anónimos) para compreender como os visitantes interagem connosco. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou do nosso banner de consentimento. Para detalhes completos, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Contacto e Dúvidas

Se tiver questões sobre esta política ou sobre como processamos os seus dados, entre em contacto connosco:

Nota: Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que reveja esta política regularmente.